કૃત્રિમ બુદ્ધિ અને ઓટોમેશન ભારતની ટેલિકોમ વર્કફોર્સને ફરીથી આકાર આપે છે કારણ કે 5G ભરતીનો બુમ થાળે પડે છે.

ભારતનો ટેલિકોમ ક્ષેત્ર માનવશક્તિ-આધારિત વૃદ્ધિ તબક્કાથી કૃત્રિમ બુદ્ધિ (AI), ઓટોમેશન, ક્લાઉડ કમ્પ્યુટિંગ અને બુદ્ધિશાળી નેટવર્ક મેનેજમેન્ટ દ્વારા ચલિત ટેક્નોલોજી આધારિત મોડલ તરફ બદલાઈ રહ્યો છે. રિલાયન્સ જિયો, ભારતી એરટેલ અને વોડાફોન આઈડિયાના FY26 માં કુલ 192,673 કર્મચારીઓનો સ્ટાફ હતો, જે FY22 માં 161,652 કરતાં 19 ટકા વધુ છે. જોકે, ત્રણ ઓપરેટરોમાં કર્મદક્ષતા પ્રવૃત્તિઓમાં નોંધપાત્ર ભિન્નતા છે, જેમાં એરટેલ અને વોડાફોન આઈડિયા કર્મચારીઓ ઉમેરતા હતા જ્યારે જિયોએ તેના સ્ટાફને ઘટાડ્યો હતો.

ભારતી એરટેલનો કુલ કર્મચારી સંખ્યા, જેમાં કાયમી અને કરાર આધારિત સ્ટાફનો સમાવેશ થાય છે, FY22 થી FY26 માં 47 ટકા વધીને 100,239 થઈ ગયો. વોડાફોન આઈડિયાનો સ્ટાફ આ જ સમયગાળામાં 67 ટકા વધીને 17,612 થયો. વિપરીત, જિયોના ડિજિટલ સેવાઓના સ્ટાફમાં FY26 માં 74,822 થઈ ગયો, જે FY25 માં 94,523 હતો, જે લગભગ 21 ટકા ઘટાડો દર્શાવે છે. તેનો FY26 કર્મચારી સંખ્યા FY22 સ્તર કરતાં પણ 10 ટકા ઓછો હતો.

કુલ મળીને, ત્રણ ટેલિકોમ ઓપરેટરોએ પાંચ વર્ષના સમયગાળામાં થોડા કરતાં વધુ 30,000 કર્મચારીઓ ઉમેર્યા. જોકે, ભરતીની ગતિ અને સ્વરૂપ બદલાઈ રહ્યું છે કારણ કે ક્ષેત્ર 5G નેટવર્કની સૌથી વધુ શ્રમ-આધારિત તબક્કા પછી આગળ વધી રહ્યું છે.

5G ના મોટા પાયે રોલઆઉટે શરૂઆતમાં ક્ષેત્ર ઇજનેરો, પ્રોજેક્ટ મેનેજર્સ, ઇન્સ્ટોલેશન ટીમો અને કરાર આધારિત સુપરવાઇઝરો માટે મજબૂત માંગ જાગી હતી. હવે નેટવર્ક ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનો મોટાભાગનો ભાગ સ્થાપિત થઈ ગયો છે, ઓપરેટરોને શારીરિક રોલઆઉટ અને જાળવણી માટે ઓછા કર્મચારીઓની જરૂર છે. રિમોટ નેટવર્ક મેનેજમેન્ટ, ઓટોમેશન અને આઉટસોર્સિંગ પરંપરાગત ટેલિકોમ ભૂમિકા માટેની જરૂરિયાતને વધુ ઘટાડે છે.

ઉચ્ચ ઉદ્યોગ ઋણ પણ ઓપરેટરોને ખર્ચ કાર્યક્ષમતા પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવા પ્રોત્સાહન આપે છે. ટેલિકોમ ઉદ્યોગનું ઋણ 31 માર્ચ, 2025 સુધીમાં લગભગ રૂ 6.45 ટ્રિલિયન હતું, જે કંપનીઓ પર ખર્ચ નિયંત્રણ અને નફાકારકતા સુધારવા માટે દબાણ વધારતું હતું.

પરંપરાગત ટેલિકોમ ભરતીમાં ધીમું પડવું, જો કે, રોજગારીના અવસરોમાં ઘટાડો સૂચવે છે તેવું નથી. તેના બદલે, AI, ક્લાઉડ કમ્પ્યુટિંગ, સાયબરસિક્યુરિટી, ડેટા સેન્ટર્સ, ડેટા એનાલિટિક્સ અને ઓટોમેટેડ નેટવર્ક મેનેજમેન્ટમાં વિશિષ્ટ કુશળતાઓ માટે માંગ વધતી જાય છે.

ભારતી એરટેલ પહેલેથી જ AI નો ઉપયોગ કરીને તેના નેટવર્ક ઓપરેશન્સમાં પરિવર્તન લાવી રહ્યું છે. કંપનીએ એક ઇન-હાઉસ નાનો ભાષા મોડેલ વિકસાવ્યો છે જે 30,000 થી વધુ ક્ષેત્ર ઇજનેરોના કાર્યને માનકીકરણ કરવાનો ઉદ્દેશ્ય ધરાવે છે. AI આધારિત સિસ્ટમ નિયમિત મોબાઇલ ફોન પર કાર્ય કરવા માટે રચાયેલ છે, જે ક્ષેત્ર ટીમોને માહિતી પ્રાપ્ત કરવામાં અને કાર્યક્ષમતાથી કામગીરી સંચાલિત કરવામાં મદદ કરે છે.

એરટેલ તેની ટેક્નોલોજી ઇન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચરનો વિસ્તાર કરી રહ્યું છે, જેમાં ડેટા સેન્ટર ક્ષમતા 120-130 મેગાવોટથી 1 ગીગાવોટ વધારવાની યોજના છે. ભારતના ટોચના 400 શહેરોમાં ફાઇબર કવરેજના વિસ્તરણને કારણે ટેક્નોલોજી કેન્દ્રિત પ્રતિભા માટેની માંગ ઊભી થવાની અપેક્ષા છે, જો કે પરંપરાગત નેટવર્ક વિતરણની નોકરીઓ ઓછા શ્રમ-આધારિત બની રહી છે.

રિલાયન્સ જિયો પણ વિકલ્પ staffing મોડેલ્સ અપનાવી રહ્યો છે, ખાસ કરીને તેના બ્રોડબેન્ડ બિઝનેસમાં. નાના શહેરોમાં, વ્યક્તિઓ માઇક્રો-ઉદ્યોગસાહસિક તરીકે કાર્ય કરી શકે છે જે સ્થાપન અને જાળવણી પ્રવૃત્તિઓ માટે જવાબદાર હોય છે, કંપની દ્વારા સીધા નોકરી પર રાખવા બદલે.

વોડાફોન આઈડિયા, તે દરમિયાન, બીજી રોકાણ-ચલાવતી તબક્કામાં પ્રવેશી રહ્યું છે. કંપની તેની નેટવર્કમાં ત્રણ વર્ષમાં રૂ. 45,000 કરોડનું રોકાણ કરવાની યોજના બનાવે છે અને તે પહેલાથી જ લગભગ રૂ. 9,000 કરોડના સાધન ઓર્ડર આપી ચૂક્યું છે. તે દર મહિને અંદાજે 3,500 સાઇટ્સ તહેનાત કરી રહ્યું છે, જે નેટવર્ક સંબંધિત અને ટેક્નોલોજી-મહત્ત્વના ભૂમિકા માટેની માંગને ટેકો આપી શકે છે.

ટેલિકોમ વર્કફોર્સ અત્યારે ગાયબ નથી થઈ રહ્યું પરંતુ માળખાકીય ફેરફારમાંથી પસાર થઈ રહ્યું છે. 5G તહેનાત થવા સાથે, રૂટીન અને ફીલ્ડ-મહત્ત્વના ભૂમિકાઓને AI, ઓટોમેશન, ક્લાઉડ ઈન્ફ્રાસ્ટ્રક્ચર, સાયબરસિક્યુરિટી અને બુદ્ધિશાળી નેટવર્ક મેનેજમેન્ટ પર કેન્દ્રિત નોકરીઓ માટે માર્ગ મોકળો થઈ શકે છે. ટેલિકોમ વૃદ્ધિનો આગામી તબક્કો તેથી વિશિષ્ટ ટેક્નોલોજી કુશળતામાં વધુ નિર્ભર હોઈ શકે છે, વિશાળ વર્કફોર્સ કરતાં.

અસ્વીકરણ: આ લેખ માત્ર માહિતી માટે છે અને રોકાણ સલાહ નથી.