ICICI लोम्बार्डचा डिजिटल स्टॅक जलद दावे, कमी सेवा खर्च आणि ग्राहक टिकवणूक वाढवतो

तंत्रज्ञानाधारित विमा मॉडेल

29 सप्टेंबर, 2026 रोजीच्या ICICI लोम्बार्डवरील कंपनी अपडेटमध्ये मोतीलाल ओसवालने डिजिटल डे नंतर विमा कंपनीच्या तंत्रज्ञानाधारित विमा मॉडेलकडे होत असलेल्या संक्रमणावर प्रकाश टाकला आहे. व्यवस्थापनाने वितरण, उत्पादन डिझाइन आणि किंमतनिर्धारण, जोखीम व्यवस्थापन, दावे, सेवा आणि ग्राहक टिकवणूक यांमध्ये ICICI लोम्बार्डच्या अंतर्गत विकसित डिजिटल स्टॅकच्या वापराची रूपरेषा मांडली.

मोतीलाल ओसवालच्या मते, हे तंत्रज्ञान प्लॅटफॉर्म तसेच कंपनीचा आकार, बहु-उत्पादन पोर्टफोलिओ आणि बहु-चॅनेल वितरण रचना यांमुळे कार्यकारी कार्यक्षमता वाढण्यास मदत होईल आणि विमा कंपनीला बदलत्या उद्योग संरचनेचे व्यवस्थापन करता येईल.

नोंदवलेले डिजिटल कार्यकारी फायदे

डिजिटल एकीकरणामुळे मिळालेल्या नोंदवलेल्या फायद्यांमध्ये उत्पादनांचे जलद लाँच, दाव्यांचे जलद निपटान, डिजिटल सेवांचा अधिक वापर आणि कमी व्यवहार खर्च यांचा समावेश आहे. डिजिटल व्यवहारांचा खर्च मॅन्युअल व्यवहारांपेक्षा सुमारे 90 per cent कमी असतो.

ICICI लोम्बार्ड अधिक नूतनीकरण क्षमता असलेल्या ग्राहकांची ओळख पटवण्यासाठी कस्टमर 360 डॅशबोर्ड, संभाव्यता-आधारित नूतनीकरण लक्ष्यीकरण आणि कृत्रिम बुद्धिमत्ता-सक्षम आउटबाउंड एंगेजमेंटचा वापर करत आहे. रुग्णालये, गॅरेज, डॉक्टर आणि इतर भागीदारांसोबतच्या API-आधारित एकीकरणांचा उद्देश मुख्य विमा उत्पादनापलीकडे ग्राहक मूल्यप्रस्ताव मजबूत करणे हा आहे.

FY29 व्यवस्थापन उद्दिष्टे

व्यवस्थापनाच्या FY29 उद्दिष्टांमध्ये डिजिटल सोर्सिंग सध्या सुमारे 6 per cent वरून विक्रीच्या 15 per cent पर्यंत वाढवणे आणि उद्योगाच्या तुलनेत 100 ते 200 बेसिस पॉइंट्सची अधिक वाढ साध्य करणे यांचा समावेश आहे. FY29 पर्यंत नवीन उत्पादनांचा सकल लिखित प्रीमियममध्ये 3 ते 5 per cent वाटा असण्याचे लक्ष्य आहे, तर डिजिटल सेवांचा वाटा सेवा प्रवासांपैकी 90 per cent पर्यंत पोहोचवण्याचे लक्ष्य आहे.

वाढीच्या संधी

मोतीलाल ओसवालच्या मते, विशेषतः मोटार आणि आरोग्य विम्यातील लक्षणीय विमा संरक्षणातील तफावत ही ICICI लोम्बार्डसाठी संधी आहे. बदलते ग्राहक वर्तन, वाढता डिजिटल अवलंब आणि नवीन उत्पादने सुप्त मागणी खुली करू शकतात, असे ब्रोकरचे मत आहे.

हवामानविषयक घटना, सायबर आणि श्युरिटी ही सर्वसाधारण विमा वाढीची अतिरिक्त क्षेत्रे म्हणून ओळखली गेली आहेत. रिटेल आरोग्य विभागाचा बाजारहिस्सा वाढत असून, एलिव्हेट उत्पादनाला मजबूत प्रतिसाद मिळत असल्याचेही ब्रोकरने नमूद केले आहे.

प्रमुख जोखीम आणि उद्योगविषयक बाबी

• मोटार स्वतःच्या नुकसानीच्या विम्यातील स्पर्धेची तीव्रता आणि व्यावसायिक क्षेत्रांतील वाढलेली स्पर्धा या प्रमुख चिंता कायम आहेत.
• सर्वोच्च न्यायालयाच्या निर्णयानंतर ICICI लोम्बार्ड मोटार स्वतःच्या नुकसानीच्या विम्यात सावध राखीव तरतुदीचा दृष्टिकोन अवलंबत आहे.
• EoM फ्रेमवर्कमधील प्रस्तावित बदलांमुळे पूर्वीचा 30 per cent बेंचमार्क 25 per cent आणि त्यानंतर 20 per cent पर्यंत कमी होऊ शकतो, ज्यामुळे वितरकांचे अर्थशास्त्र पुनर्निर्धारित होईल.

मोतीलाल ओसवालच्या मते, ICICI लोम्बार्डचे चॅनेल-अज्ञेय मॉडेल, वैविध्यपूर्ण वितरण आणि विविध चॅनेलमध्ये तंत्रज्ञानाचा वापर करण्याची क्षमता यांमुळे दीर्घकालात नियामक आणि स्पर्धात्मक संक्रमण आत्मसात करण्यास मदत होईल.

मूल्यांकन आणि आर्थिक अंदाज

मोतीलाल ओसवालने न्यूट्रल रेटिंग कायम ठेवले आहे आणि FY28E प्रति शेअर उत्पन्नाच्या 25 पट आधारावर ICICI लोम्बार्डचे मूल्य Rs 1,700 निश्चित केले आहे.