आकासा एअर आणि वन पॉइंट वन सोल्यूशन्स यांनी ग्राहक अनुभव सुधारण्यासाठी भागीदारी केली

भारताची सर्वात वेगाने वाढणारी एअरलाईन आकासा एअरने वन पॉइंट वन सोल्यूशन्स लिमिटेडसोबत भागीदारी केली आहे, ज्याचा उद्देश ग्राहकांचा अनुभव आणि ऑपरेशनल कार्यक्षमता सुधारण्यासाठी एक प्रगत ओमनीचॅनेल CCaaS सोल्यूशन सादर करणे आहे. या सहकार्याचे लक्ष आकासा एअरच्या ग्राहक अनुभवाला सुधारण्यावर आहे, जे संप्रेषण चॅनेलमध्ये तंत्रज्ञानाचे एकत्रीकरण करून जलद, निर्बाध आणि सुसंगत संवाद देईल.

या भागीदारीत आकासा एअरच्या ग्राहक-प्रथम धोरणाला वन पॉइंट वनच्या ऑटोमेशन आणि डिजिटल संपर्क केंद्र सेवांमध्ये तज्ज्ञतेसह एकत्र केले आहे. नवीन ओमनीचॅनेल सोल्यूशन आकासा एअरला आवाज, ईमेल आणि इतर चॅनेलद्वारे ग्राहक संवाद एकत्रित प्रणालीद्वारे व्यवस्थापित करण्याची परवानगी देईल, ज्यामुळे प्रतिसाद देण्यामध्ये सुधारणा होईल आणि सेवा सुसंगतता वाढेल. आकासा एअरच्या विद्यमान डेटाबेस सिस्टिम्ससोबत सोल्यूशन कनेक्ट करून, ग्राहक सेवा टीम्सना रिअल-टाइम माहिती मिळवता येईल, ज्यामुळे ते प्रवाशांना अधिक प्रभावीपणे मदत करू शकतील. ही प्लेटफॉर्म प्रक्रिया सुधारण्यासाठी, प्रतिसाद वेळ कमी करण्यासाठी आणि एकूण ग्राहक संतुष्टी सुधारण्यासाठी डिझाइन केलेली आहे.

परिनियोजन आणि भागीदारी तपशील: ओमनीचॅनेल सोल्यूशनचे रोलआउट येणाऱ्या काही आठवड्यांत पूर्ण होईल, ज्यामध्ये एक प्रगत विश्लेषण डॅशबोर्ड प्रमुख मापदंडे जसे की डिफ्लेक्शन, हेतू अचूकता आणि ग्राहक संतुष्टी यांचे ट्रॅकिंग करेल.

आकासा एअरबद्दल: आकासा एअर, भारतातील सर्वात विश्वासार्ह एअरलाईन, जी उबदार सेवा, विश्वासार्ह ऑपरेशन्स आणि परवडणारे दर यासाठी प्रसिद्ध आहे, ऑगस्ट 2022 मध्ये तिच्या प्रारंभानंतर 22 मिलियनपेक्षा जास्त प्रवाशांना सेवा दिली आहे. या एअरलाईनने तिच्या वेळेत काम करणाऱ्या प्रदर्शन आणि सकारात्मक ग्राहक प्रतिसादामुळे लवकरच एक आवडती वाहक बनली आहे. सद्यस्थितीत ही एअरलाईन 30 इंधन-कार्यक्षम आणि कमी आवाज असलेल्या बोईंग 737 MAX विमानांच्या बेड्याद्वारे 24 स्थानिक आणि सहा आंतरराष्ट्रीय शहरांना जोडते, जी 226 जेट्ससाठी निश्चित केलेल्या ऑर्डरचे एक भाग आहे, जे तिच्या सततच्या विकास आणि भारतातील सर्वात युवा आणि पर्यावरणपूरक बेड्याच्या ऑपरेशन्सकडे तिचे वचन दाखवते.

कंपनीबद्दल

वन पॉइंट वन सोल्यूशन्स लिमिटेड एक बहुउद्देशीय फुल-स्टॅक सोल्यूशन पुरवठा करणारी कंपनी आहे, जी BPO, KPO, IT सेवा, तंत्रज्ञान आणि परिवर्तन आणि विश्लेषणामध्ये विशेषज्ञ आहे आणि तंत्रज्ञान, लेखाशास्त्र, कौशल्य विकास आणि विश्लेषणात दोन दशके अनुभव घेत आहे. संस्थापक-चेअरमन अक्षय छाबड़ा यांच्या नेतृत्वाखालील कंपनी विविध ग्राहकांना सेवा पुरवते, ज्यात बँकिंग आणि वित्त, रिटेल आणि ई-कॉमर्स आणि विमा आणि आरोग्यसेवा यांसारख्या क्षेत्रांचा समावेश आहे, ज्यामध्ये 5,600 हून अधिक व्यावसायिकांची टीम आहे. त्याचा रणनीतिक आंतरराष्ट्रीय विस्तार वन पॉइंट वन USA Inc. ही त्याची पूर्ण मालकीची सहाय्यक कंपनी स्थापन करून आणि IT Cube Solutions चा अधिग्रहण करून केला आहे, ज्यामुळे त्याची वैश्विक उपस्थिती US, इंग्लंड, जर्मनी, UAE आणि ऑस्ट्रेलिया सारख्या मुख्य प्रदेशांमध्ये मजबूत झाली आहे.

शेअरचा 52 आठवड्यांचा उच्चतम ₹70 प्रति शेअर आहे आणि 52 आठवड्यांचा न्यूनतम ₹41.01 प्रति शेअर आहे. शेअर ₹41.01 प्रति शेअरच्या 52 आठवड्यांच्या किमान स्तरापासून 30 टक्क्यांनी वाढला आहे. कंपनीचे बाजार मूल्य ₹1,300 कोटींहून अधिक आहे, त्याचा ROE 10 टक्के आणि ROCE 13 टक्के आहे. ₹1.88 प्रति शेअर ते ₹53.48 प्रति शेअरपर्यंत, शेअरने 5 वर्षांत 2,700 टक्क्यांपेक्षा जास्त मल्टीबैगर रिटर्न दिला आहे.

अस्वीकरण: हा लेख फक्त माहिती उद्देशाने आहे आणि गुंतवणूक सल्ला नाही.